Angrerett, oppsigelse og refusjon
Ved nettkjøp har forbrukere som hovedregel 14 dagers angrerett. Oppstart før fristen krever et tydelig, aktivt ønske i bestillingen.
Angrerett
Angrefristen er normalt 14 dager fra avtalen er inngått og nødvendig informasjon er mottatt. Hvis du ønsker at tjenesten starter før fristen er ute, må bestillingen innhente et separat, aktivt samtykke og opplyse om eventuell betaling for levert del. Angreretten faller først bort når tjenesten er fullt levert og lovens vilkår for dette er oppfylt. Hvis bestillingsløsningen ikke kan innhente samtykket, starter tjenesten etter angrefristen.
Oppsigelse
Abonnement kan sies opp i kundepanelet før neste fornyelse. Oppsigelsen stopper fremtidig fornyelse; den gir ikke i seg selv refusjon for en påbegynt periode.
Refusjon
Vi tilbyr ingen separat frivillig refusjonsordning. Dette begrenser ikke angrerett, reklamasjon eller andre rettigheter etter ufravikelig lov. Send krav via supportsak med ordrenummer og begrunnelse.
Reklamasjon
Ved feil eller mangel meld saken raskt med tidspunkt, tjenestenavn og hva som ikke fungerer. Vi vurderer saken etter avtalen og gjeldende forbrukerregler.